Политика обработки персональных данных

1. Кто оператор

Оператор персональных данных — Семёновские натяжные потолки (далее — Оператор), адрес: Владимир, ул. Большая Московская, 5. Почта для вопросов по персональным данным: go@semen-potolki.ru.

Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные собирает сайт semen-potolki.ru, зачем, на каком основании, как долго хранит и как их отозвать.

2. Какие данные и откуда

Вы оставляете сами — в формах заявки и калькулятора: имя, номер телефона, а также параметры расчёта (площадь, полотно, число светильников), если вы ими пользовались. Техническая часть заявки: адрес страницы, с которой она отправлена, и IP-адрес — для защиты от спама.

Собирается автоматически — обезличенные данные о посещении: адреса просмотренных страниц, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион, действия на странице. Их собирает сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») с помощью файлов cookie, включая запись действий на странице (Вебвизор). Эти данные не позволяют нам установить вашу личность.

Специальные категории данных (здоровье, убеждения и подобное) и биометрию сайт не собирает и не обрабатывает.

3. Зачем

• Перезвонить по заявке, назвать стоимость и договориться о выезде замерщика.
• Заключить и исполнить договор на монтаж натяжного потолка.
• Защитить формы от автоматических отправок.
• Понимать, какие страницы полезны, и улучшать сайт — по обезличенной статистике.

Рассылок, рекламных звонков и передачи данных для чужой рекламы мы не делаем.

4. На каком основании

Данные из форм обрабатываются с вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — вы даёте его, ставя галочку под формой перед отправкой, — и для заключения и исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Обезличенная статистика посещений обрабатывается с вашего согласия, выраженного продолжением работы с сайтом после уведомления о cookie.

5. Кому передаются

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для их целей. Для работы сайта данные обрабатывают подрядчики, действующие по нашему поручению, на серверах в России:

• ООО «Бегет» — хостинг сайта, хранение заявок;
• ООО «Яндекс» — доставка писем с заявками (почтовый сервис) и статистика посещений (Метрика).

По требованию закона данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам.

6. Как долго храним

• Данные заявки — пока идёт работа по обращению и 1 год после последнего контакта, чтобы ответить на вопросы по гарантии; затем удаляются.
• Данные по договору — в течение срока гарантии (15 лет) и сроков хранения, установленных законом для документов бухгалтерского учёта.
• Статистика Яндекс Метрики — по правилам сервиса, в обезличенном виде.

Согласие можно отозвать раньше — тогда данные удаляются в течение 30 дней, кроме тех, что мы обязаны хранить по закону.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на go@semen-potolki.ru с телефона или почты, которые указывали в заявке, — так мы поймём, что запрос ваш. Отвечаем в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что мы нарушаем закон, вы вправе обратиться в Роскомнадзор.

8. Cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Мы используем их для двух вещей: чтобы работали формы (защита от повторной отправки) и чтобы Яндекс Метрика считала посещения. Отключить cookie можно в настройках браузера — сайт продолжит работать, статистика перестанет учитывать ваши визиты. Отказаться от сбора Метрикой можно также расширением «Яндекс Метрика: блокировка» для браузера.

9. Как защищаем

Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые по ним звонят. Административный вход ограничен по числу попыток, служебные адреса закрыты. Заявки не публикуются и не показываются другим посетителям.

10. Изменения

Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда на этой странице, дата — вверху. Существенные изменения условий обработки не применяются к данным, собранным раньше, без вашего согласия.